Confiança
Como sabemos que é original
Toda peça que passa pela casa é verificada por nós, uma a uma, antes de chegar a você: mecanismo, número de série, acabamento, documentação e procedência. O registro em foto da verificação fica na ficha da peça — você vê a prova antes do preço.
O processo, passo a passo
- 01
Procedência
Só compramos de vendedores com histórico longo e avaliação altíssima, com documentação da compra arquivada.
- 02
Inspeção física
Caixa, mostrador, ponteiros, coroa e fecho são conferidos contra as especificações do fabricante: peso, gravações, acabamento.
- 03
Mecanismo e número de série
Abrimos o registro do número de série, fotografamos e conferimos o calibre correto para a referência.
- 04
Documentação e funcionamento
Conferimos caixa e papéis quando a peça acompanha, e testamos marcha, cronógrafo e coroa antes de liberar.
- 05
Registro em foto
Cada peça ganha as mesmas 4 fotos (frente, perfil, fundo da caixa, pulso) + a foto da verificação, feitas por nós, em luz natural.
E se uma peça reprovar?
Ela não chega a você. Se a peça que encomendamos vier diferente da cotação, com defeito ou reprovada na nossa verificação, a responsabilidade é toda nossa: você escolhe entre devolução de 100% do valor pago ou uma nova peça sem custo.
Qual garantia acompanha cada peça
Toda peça sai com a garantia da casa: 90 dias contra defeito de funcionamento. Além dela, vale a garantia do fabricante quando houver. Aqui uma verdade que pouca gente conta: a garantia internacional de algumas marcas só vale com o certificado carimbado por um revendedor oficial — quando for o caso da sua peça, dizemos isso na cotação, por escrito. O que não fazemos: prometer um selo de '100% original' sem mostrar o processo. A prova é o processo.
Perguntas frequentes
- Vocês vendem réplicas?
- Não. Trabalhamos só com peças originais, e toda peça passa pela verificação antes da entrega. Peça reprovada não é vendida — é devolvida à origem.
- Posso ver a verificação da minha peça?
- Sim. A foto da verificação fica na ficha da peça e na sua conta. Na retirada, você confere a peça e o número de série pessoalmente antes de levar.
- A garantia cobre queda ou água?
- Não. A garantia da casa cobre defeito de funcionamento por 90 dias. Queda, pancada, mau uso e água ficam de fora.